Política de tratamiento de la información y de datos personales

01Responsable del tratamiento

VISORIA Academy es la línea de formación de VISORIA INTELLIGENCE S.A.S, sociedad identificada con NIT 902093044-4 y domicilio en Carrera 13 A 28, Bogotá D.C., Colombia. Academy es la marca; la sociedad es quien responde. Cuando en este documento se dice «Academy» se habla de ella; cuando se dice «usted» o «el participante», de quien se inscribe en un curso.

VISORIA INTELLIGENCE S.A.S es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este documento. Actúa bajo la marca VISORIA Academy, que es como se presenta ante quien se inscribe.

02A quién se aplica

Esta política se aplica a los datos personales de:

• quienes consultan el sitio o escriben por cualquiera de sus canales;
• quienes se inscriben en un curso, lo cursen o no;
• quienes participan en las clases en vivo;
• quienes reciben una constancia;
• los docentes y colaboradores, en lo que corresponde a su relación con Academy.

No se aplica a los datos que usted entregue a terceros a través de enlaces que salen de este sitio. Cada uno responde por lo suyo, y se advierte en el punto correspondiente.

03Definiciones

Se usan las del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.

04Principios

Se aplican los ocho principios del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

De ellos, dos condicionan todo lo demás y conviene enunciarlos en concreto:

· Finalidad. Los datos se piden para lo que se dice en el punto 6 y no se usan para otra cosa. Si aparece una finalidad nueva, se pide autorización nueva. · Libertad. Ningún dato se obtiene sin autorización, salvo los casos que la propia ley exceptúa.

05Qué datos se recogen

Al preguntar o pedir información. Nombre, correo, teléfono y lo que usted escriba en el mensaje.

Al inscribirse. Además de lo anterior: documento de identidad, ciudad, y los datos de facturación cuando se requiera factura.

Al pagar. Academy no recibe ni almacena los datos de su tarjeta ni sus credenciales bancarias. El pago lo procesa una pasarela, que es la que trata esa información bajo su propia política. Academy recibe únicamente la confirmación de la transacción y su referencia.

En la clase en vivo. Nombre con el que se conecta, correo de la cuenta con la que entra, y los registros de conexión que genera la plataforma (hora de entrada y salida, duración). Estos registros son la prueba de la asistencia, y por eso se conservan mientras la constancia pueda ser verificada.

Si la sesión se graba. Su imagen y su voz, en las condiciones del punto 14.

Al navegar el sitio. Los datos técnicos habituales descritos en el punto 15.

Lo que Academy no pide. No se piden datos sensibles: ni origen étnico, ni orientación política, ni convicciones religiosas, ni afiliación sindical, ni datos de salud, ni datos biométricos. Si usted los escribe por su cuenta en un mensaje libre, Academy no los incorpora a ninguna base de datos.

06Para qué se usan

· Atender su consulta y responderla. · Gestionar la inscripción, el cupo y el pago. · Darle acceso al aula y a los materiales. · Verificar la asistencia y expedir la constancia. · Informarle de cambios de horario, docente o calendario del curso en el que está inscrito. · Atender peticiones, quejas y reclamos. · Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales. · Enviarle información sobre otros cursos, solo si usted lo autoriza por separado y con la posibilidad de darse de baja en cada envío.

El último punto es el único opcional. Los demás son necesarios para prestar el servicio: sin ellos no hay inscripción ni constancia posible.

07La autorización

La autorización se manifiesta:

• marcando la casilla correspondiente en el formulario de inscripción;
• o enviando la solicitud por correo o por WhatsApp con la aceptación expresa.

Academy conserva la prueba de la autorización —fecha, hora, canal y texto aceptado— mientras dure el tratamiento, como exige el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

La autorización es previa, expresa e informada. No se entiende otorgada por el silencio, ni por seguir navegando, ni por casillas premarcadas.

08Sus derechos

Como titular, usted puede:

· Conocer qué datos suyos existen y cómo se usan, de forma gratuita. · Actualizar y rectificar los que sean parciales, inexactos o incompletos. · Solicitar prueba de la autorización que otorgó. · Ser informado del uso que se ha dado a sus datos. · Revocar la autorización y pedir la supresión del dato, con los límites del punto 12. · Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. · Acceder gratuitamente a sus datos.

Estos derechos los ejerce el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, o quien actúe por estipulación a su favor.

09Cómo ejercerlos, y en cuánto tiempo se responde

Un solo canal: admisiones@visoriaacademy.com. Se responde por el mismo medio salvo que usted pida otro.

La solicitud debe traer su nombre, su documento, el dato que reclama, lo que pide y un canal de respuesta. Si falta algo, Academy se lo dice dentro de los cinco días hábiles siguientes; si en dos meses no completa la información, se entiende que desistió.

Estos plazos son los de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

10Revocación y supresión

Puede revocar la autorización en cualquier momento y pedir que su dato se suprima.

Hay dos límites, y no son discrecionales:

· Mientras exista una relación contractual vigente —un curso en marcha, un pago pendiente— la supresión no procede sobre los datos necesarios para cumplirla. · Algunos datos deben conservarse por mandato legal: los soportes contables y tributarios, por el término del artículo 28 de la Ley 962 de 2005, y los registros de asistencia mientras la constancia pueda ser verificada.

Fuera de esos casos, la supresión se hace y se le confirma.

11Quién más trata sus datos

Academy trabaja con proveedores que actúan como encargados. Cada uno trata únicamente lo necesario para su función:

Con cada uno existe —o se suscribirá antes de iniciar operaciones— el acuerdo de tratamiento que exige el Decreto 1074 de 2015.

Academy no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales. Nunca. No es una política revisable: es la razón por la que este documento existe.

12Datos fuera de Colombia

Los proveedores del punto 12 alojan información en servidores fuera del país. Eso es una transferencia internacional y usted la autoriza al aceptar esta política.

Se contrata con proveedores que acreditan estándares de seguridad equivalentes o superiores a los exigidos por la normativa colombiana. La Superintendencia de Industria y Comercio mantiene una lista de países con nivel adecuado de protección; cuando el destino no está en ella, la transferencia se ampara en su autorización expresa, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

13La grabación de las clases

Las clases son en vivo. La grabación no es el producto, es un respaldo.

· Si una sesión se graba, se avisa al empezar y queda dicho en el aula. · La grabación se comparte solo con los inscritos en esa cohorte, dentro del aula, y no se publica ni se cede. · Usted puede participar con la cámara apagada. Nadie está obligado a aparecer en imagen para tener derecho a la constancia. · Si en una sesión grabada aparece su imagen y desea que se retire, escriba al canal del punto 9 y se edita o se suprime el fragmento.

14Cookies y medición de uso

El sitio usa las cookies necesarias para funcionar. Si en el futuro se incorpora medición de audiencia, se pedirá su consentimiento antes de activarla y podrá rechazarla sin perder el acceso al contenido.

El navegador permite bloquear o borrar cookies. Hacerlo puede afectar a algunas funciones del sitio, no al contenido.

15Menores de edad

Academy ofrece formación dirigida a personas mayores de edad.

Si excepcionalmente participa una persona menor de 18 años, se requiere la autorización de quien ejerza la patria potestad, el tratamiento respeta el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, y se atiende lo que dispone el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y la Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional.

16Seguridad

Academy aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información: acceso restringido al personal que lo necesita, cifrado en tránsito, contraseñas y verificación en dos pasos en las cuentas de administración.

Ninguna medida es infalible y decirlo es parte de ser transparente. Si ocurriera un incidente que comprometa datos personales, Academy lo reportará a la Superintendencia de Industria y Comercio y le informará a usted, en los términos del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.

17Cuánto tiempo se conservan

Mientras dure la finalidad que justificó recogerlos, y después durante los plazos legales de conservación.

Cumplido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan.

18Registro Nacional de Bases de Datos

Academy inscribirá sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos cuando le corresponda según los criterios vigentes de la Superintendencia de Industria y Comercio, que dependen del total de activos del responsable.

19Autoridad de control

La Superintendencia de Industria y Comercio es la autoridad de protección de datos personales en Colombia. Puede acudir a ella después de agotar el trámite del punto 9.

20Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, Academy lo comunicará por el sitio y por correo a quienes tengan una relación vigente, antes de que el cambio entre a regir.

La fecha de la versión que usted está leyendo aparece al principio del documento. La vigente es siempre la publicada en https://visoriaacademy.com.

21Ley aplicable

Esta política se rige por la ley colombiana: Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y las normas que las modifiquen o sustituyan.